簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "企業管理系".dept (精準) and ckeyword.raw="顧客關係"


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    違約處理影響顧客行為之探討 ─以臺北自來水事業處逾繳水費違約金為例
    • /98/ 碩士
    • 研究生: 林明美 指導教授: 葉明義
    • 本研究以臺北自來水事業處為研究標的,針對違約金制度設計之有效性進行實證研究,並嘗試瞭解違約金制度對顧客行為之改變及其影響程度。研究後,本文結論如下: 一、 多數用戶認同自來水處逾繳水費收取違約金之制…
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    • 全文公開日期 2015/07/22 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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